1. Срок для возврата Товара еще не прошел и сохранены: коробка, упаковочные элементы, за исключением отрывной ленты, а сам Товар является Товаром надлежащего качества без следов эксплуатации и он не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, либо товаром ненадлежащего качества с недостатками, которые возникли до передачи Товара вам или по причинам, возникшим до этого момента.

2. Вернуть изделие надлежащего качества можно, если товар не был в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек. В данном случае стоимость доставки осуществляется за ваш собственный счет.

3. В случае обнаружение заводского брака, заполните форму ниже и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. В данном случае мы организуем доставку самостоятельно за свой счет.

4. Заполните заявление на возврат Товара, шаблон которого представлен ниже.

5. Подписанное заявление на возврат Товара вложите в коробку, вместе с возвращаемым товаром.

6. Аккуратно упакуйте возвращаемую посылку.

7. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд strogo, назовите код организации — 2505482.

8. Сотрудник cdek проверит целостность возвращаемого заказа, а так же наличие подписанного заявления на возврат товара.

9. После того, как мы получим возвращаемую вами посылку, будет произведён возврат денежных средств за вычетом затрат на пересылку. в случае, если требуется замена бракованного товара, то мы отправим исправный . Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.